齐鲁银行

齐鲁银行是山东省成立的首家地方性股份制商业银行。1996年6月6日，济南市16家城市信用社和1家城信社联社组建了济南城市合作银行；1998年6月6日，更名为济南市商业银行；2004年9月8日，济南市商业银行与澳洲联邦银行(CBA)实现战略合作，成为山东省第一家、全国第四家实现中外合作的城市商业银行；2008年3月19日，该行聊城分行开业，走出了济南市；2008年11月30日，该行天津分行开业，由此成为山东省首家在省外异地设立分行的城市商业银行；2010年8月27日，青岛分行成立。截至2009年12月31日，齐鲁银行辖有72家分、支行（部），在岗员工1800余人。

项目目标

通过协同办公系统，创建协同管理架构的统一性模式，结合齐鲁银行总行、分行、支行三级架构管理，建立其内部信息交流、流程审批、资源共享的平台。将行内业务制度贯穿衔接，提升齐鲁银行各行之间的办公效率，同时提高领导决策的科学性、正确性。对行内综合管理水平和竞争能力提供重要的依据。

解决方案

门户平台：结合齐鲁银行三级架构管理模式，建立总行、分行、支行信息门户。通过门户权限管理，实现行内信息共享性及独立性。根据银行类型将关注业务数据信息进行个性化展示，体现不同组织级别银行业务特性。

知识管理平台：告别各行信息的独立性，解决总行、分行、支行之间共享信息数据的积累及查询。帮助分行、支行及时了解总行指示信息，也帮助总行全面了解分、支行的运营情况。

流程管理平台：实现了齐鲁银行总行、分行、支行之间三级流程架构业务流程管理，真正意义上实现“一事一流程”的管理原则，提高了行里业务流程流转的效率，精准三级架构审批流程的数据统计。同时优化行内信贷业务、理财管理、风险投资业务管理模式。提高大额业务办理的执行效率。

公文管理平台：对行内发文模板采用统一规范、统一标准，将分行、支行统一了发文流程、发文拟稿纸，使其行文、审核更加合理、规范，并简化了之前纸质办理中臃杂环节，对疏漏部分加以规范。

沟通交流平台：通过平台中内部邮件、论坛、即时通讯的应用，提供用户丰富的信息提醒方式。

应用效果

齐鲁银行系统上线运行3年，系统注册用户10000人，行内核心业务流程已达两百多。信贷业务、理财管理、风险投资等业务制度已全面进入电子化管理模式，提高了大额业务行内之间的审批及办理的执行效率。实现了更为规范、科学、高效的信息化管理，为齐鲁银行高速发展增添新动力。