齊魯銀行

齊魯銀行是山東省成立的首家地方性股份制商業銀行。1996年6月6日，濟南市16家城市信用社和1家城信社聯社組建了濟南城市合作銀行；1998年6月6日，更名為濟南市商業銀行；2004年9月8日，濟南市商業銀行與澳洲聯邦銀行(CBA)實現戰略合作，成為山東省第一家、全國第四家實現中外合作的城市商業銀行；2008年3月19日，該行聊城分行開業，走出了濟南市；2008年11月30日，該行天津分行開業，由此成為山東省首家在省外異地設立分行的城市商業銀行；2010年8月27日，青島分行成立。截至2009年12月31日，齊魯銀行轄有72家分、支行（部），在崗員工1800余人。

項目目標

通過協同辦公系統，創建協同管理架構的統一性模式，結合齊魯銀行總行、分行、支行三級架構管理，建立其內部信息交流、流程審批、資源共享的平臺。將行內業務制度貫穿銜接，提升齊魯銀行各行之間的辦公效率，同時提高領導決策的科學性、正確性。對行內綜合管理水平和競爭能力提供重要的依據。

解決方案

門戶平臺：結合齊魯銀行三級架構管理模式，建立總行、分行、支行信息門戶。通過門戶權限管理，實現行內信息共享性及獨立性。根據銀行類型將關注業務數據信息進行個性化展示，體現不同組織級別銀行業務特性。

知識管理平臺：告別各行信息的獨立性，解決總行、分行、支行之間共享信息數據的積累及查詢。幫助分行、支行及時了解總行指示信息，也幫助總行全面了解分、支行的運營情況。

流程管理平臺：實現了齊魯銀行總行、分行、支行之間三級流程架構業務流程管理，真正意義上實現“一事一流程”的管理原則，提高了行里業務流程流轉的效率，精準三級架構審批流程的數據統計。同時優化行內信貸業務、理財管理、風險投資業務管理模式。提高大額業務辦理的執行效率。

公文管理平臺：對行內發文模板采用統一規范、統一標準，將分行、支行統一了發文流程、發文擬稿紙，使其行文、審核更加合理、規范，并簡化了之前紙質辦理中臃雜環節，對疏漏部分加以規范。

溝通交流平臺：通過平臺中內部郵件、論壇、即時通訊的應用，提供用戶豐富的信息提醒方式。

應用效果

齊魯銀行系統上線運行3年，系統注冊用戶10000人，行內核心業務流程已達兩百多。信貸業務、理財管理、風險投資等業務制度已全面進入電子化管理模式，提高了大額業務行內之間的審批及辦理的執行效率。實現了更為規范、科學、高效的信息化管理，為齊魯銀行高速發展增添新動力。