中國福利會國際和平婦幼保健院

中國福利會國際和平婦幼保健院（以下簡稱“保健院”）是1952年由國家名譽主席宋慶齡為保護婦女和兒童健康而創辦的醫院。前身是上海膠州路婦幼保健站和滬西女工保健站，均設立在滬西紗廠女工較多的地區。六十年來，保健院遵循宋慶齡和周恩來為中國福利會倡導的“實驗性、示范性、加強科學研究”的方針，堅持以保健為中心，保健與臨床相結合，現已發展成為一所集醫療、保健、科研、教學為一體的市級婦幼保健專科醫院。近年來各項醫療指標不斷提高，床位周轉率、住院、手術及門急診人次大幅增加，平均住院日逐年下降，床位使用率保持在95％以上，孕產婦死亡率和圍產兒死亡率等均接近或達到國際先進水平。

項目背景

中國福利會國際和平婦幼保健院信息系統多達五六十個，其中包括HIS系統、CIS系統、RIS系統、PACS系統、LIS系統、移動醫護系統、物資系統、CRM系統、OA系統等，相關業務人員需要分別登錄各個子系統處理業務，這些系統在開發、設計過程中，往往只考慮了單個職能部門的業務和需求，單個工作流程的特點和功能，因此非常分散并且年頭不短，其中某些“元老”系統的年限已達到二十多年。

如何讓保健院的員工實現業務協同，提高各種管理軟件的使用效率，這成為了中國福利會國際和平婦幼保健院信息中心主任彭永安的一塊“心病”。為了將這些分散的信息系統打通，婦幼保健院打上了協同辦公軟件的“主意”。

解決方案

門戶管理：萬戶OA醫療版門戶自定義平臺集成來自于系統各模塊、互聯網及其他業務系統的信息，為用戶提供個性化的集成界面，比如院領導門戶、科室門戶、行政門戶、醫技門戶等，在首頁只顯示對應用戶所關注的內容，極大地提高工作效率。

信息管理：婦幼保健院實現了信息與知識的發布與共享、積累與利用，包括通知公告、醫保專欄、醫院資訊、專題報道、臨床醫療、科學研究、合作交流、黨團建設、工會園地、院長書記信箱、醫院信息化專題等功能模塊，非常有利于學習型醫院的打造。

工作流平臺：通過規范化的工作方法帶來規范化的管理，同時可以靈活的進行配置，根據婦幼保健院事務具體需要進行調整，可以最大化的減少工作中的人為錯誤，無形而有效的提高婦幼保健院的管理水平。

公文管理：提供自定義紅頭模板、自定義收發文稿紙、自定義收發文流程，支持一鍵套紅，電子用印等操作，具有擬稿、辦理、傳遞、審核、會簽、簽發、登錄、跟蹤、監控、催辦、督辦、查詢、統計、打印、自動歸檔等功能，實現了公文的快速審批和流轉。

綜合辦公：為婦幼保健院的車輛管理、資料管理、物品管理、網上調查、培訓管理、計劃管理等事宜提供了豐富的管理功能，幫助婦幼保健院科學管理后勤工作，降低了運營成本。

個人辦公：婦幼保健院員工可以利用萬戶OA醫療版個人辦公功能將個人的日常辦公電子化管理，進行個性化設置、管理自己的人際關系信息、安排日常工作日程安排、管理自己和下屬的工作匯報等。

廉政風險防控平臺：通過對權力運行的關鍵環節廉潔風險的實時預警與預防，實現了醫院管理的網上運行，達到了管理的權力“痕跡”的過程監控、預防控制、責任追究的目標，確保醫院所有權力得以正確行使、高效運行。

應用效果

現在中國婦幼保健院的員工只要通過任何工作站（內、外網），甚至手邊的移動設備客戶端，登錄統一的管理系統，就可以輕松實現協同辦公。萬戶協同OA上線后，解決了一些醫院特有的問題：例如，制度制定后不易迅速執行；難以掌控工作進度，更無法分析流程合理度；制度執行人為影響大，效率、質量不高等等。以廉政風險防控為例，過去有制度，靠人執行，但隨意性大，現在用這個系統，堵塞了一些管理漏洞。在日常辦公方面也帶來了方便。另外，婦幼保健院現在的無紙化辦公，也大大節省了辦公成本。