中国福利会国际和平妇幼保健院

中国福利会国际和平妇幼保健院（以下简称“保健院”）是1952年由国家名誉主席宋庆龄为保护妇女和儿童健康而创办的医院。前身是上海胶州路妇幼保健站和沪西女工保健站，均设立在沪西纱厂女工较多的地区。六十年来，保健院遵循宋庆龄和周恩来为中国福利会倡导的“实验性、示范性、加强科学研究”的方针，坚持以保健为中心，保健与临床相结合，现已发展成为一所集医疗、保健、科研、教学为一体的市级妇幼保健专科医院。近年来各项医疗指标不断提高，床位周转率、住院、手术及门急诊人次大幅增加，平均住院日逐年下降，床位使用率保持在95％以上，孕产妇死亡率和围产儿死亡率等均接近或达到国际先进水平。

项目背景

中国福利会国际和平妇幼保健院信息系统多达五六十个，其中包括HIS系统、CIS系统、RIS系统、PACS系统、LIS系统、移动医护系统、物资系统、CRM系统、OA系统等，相关业务人员需要分别登录各个子系统处理业务，这些系统在开发、设计过程中，往往只考虑了单个职能部门的业务和需求，单个工作流程的特点和功能，因此非常分散并且年头不短，其中某些“元老”系统的年限已达到二十多年。

如何让保健院的员工实现业务协同，提高各种管理软件的使用效率，这成为了中国福利会国际和平妇幼保健院信息中心主任彭永安的一块“心病”。为了将这些分散的信息系统打通，妇幼保健院打上了协同办公软件的“主意”。

解决方案

门户管理：万户OA医疗版门户自定义平台集成来自于系统各模块、互联网及其他业务系统的信息，为用户提供个性化的集成界面，比如院领导门户、科室门户、行政门户、医技门户等，在首页只显示对应用户所关注的内容，极大地提高工作效率。

信息管理：妇幼保健院实现了信息与知识的发布与共享、积累与利用，包括通知公告、医保专栏、医院资讯、专题报道、临床医疗、科学研究、合作交流、党团建设、工会园地、院长书记信箱、医院信息化专题等功能模块，非常有利于学习型医院的打造。

工作流平台：通过规范化的工作方法带来规范化的管理，同时可以灵活的进行配置，根据妇幼保健院事务具体需要进行调整，可以最大化的减少工作中的人为错误，无形而有效的提高妇幼保健院的管理水平。

公文管理：提供自定义红头模板、自定义收发文稿纸、自定义收发文流程，支持一键套红，电子用印等操作，具有拟稿、办理、传递、审核、会签、签发、登录、跟踪、监控、催办、督办、查询、统计、打印、自动归档等功能，实现了公文的快速审批和流转。

综合办公：为妇幼保健院的车辆管理、资料管理、物品管理、网上调查、培训管理、计划管理等事宜提供了丰富的管理功能，帮助妇幼保健院科学管理后勤工作，降低了运营成本。

个人办公：妇幼保健院员工可以利用万户OA医疗版个人办公功能将个人的日常办公电子化管理，进行个性化设置、管理自己的人际关系信息、安排日常工作日程安排、管理自己和下属的工作汇报等。

廉政风险防控平台：通过对权力运行的关键环节廉洁风险的实时预警与预防，实现了医院管理的网上运行，达到了管理的权力“痕迹”的过程监控、预防控制、责任追究的目标，确保医院所有权力得以正确行使、高效运行。

应用效果

现在中国妇幼保健院的员工只要通过任何工作站（内、外网），甚至手边的移动设备客户端，登录统一的管理系统，就可以轻松实现协同办公。万户协同OA上线后，解决了一些医院特有的问题：例如，制度制定后不易迅速执行；难以掌控工作进度，更无法分析流程合理度；制度执行人为影响大，效率、质量不高等等。以廉政风险防控为例，过去有制度，靠人执行，但随意性大，现在用这个系统，堵塞了一些管理漏洞。在日常办公方面也带来了方便。另外，妇幼保健院现在的无纸化办公，也大大节省了办公成本。