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研祥集团

研祥智能科技股份有限公司成立于1993年，是中国最大的特种计算机研究、开发、制造、销售和系统整合于一体的高科技企业。2003年10月10日，研祥智能于香港联交所上市，是中国同行业中唯一的上市公司。研祥主要产品形成嵌入式、自动化、通讯、装备四大体系、1500多个型号，建立起完整的自主知识产权体系，整体技术达到“国内领先、国际先进”。研祥在全球范围内提供高可靠产品及整体解决方案，产品广泛应用在能源、物联网、交通、工业、金融、网络通讯、医疗、信息娱乐、安防、环保、政府教育等行业。

建设背景

2013年，研祥智能开始考虑采用一套协同办公系统，这主要是出于三个方面的原因：一方面，研祥智能在所处的工控行业面临着机遇和挑战。尽管研祥智能是国内工控领域的领先企业，但是面对国际厂商还是面临较大的挑战。研祥智能希望能够快速适应客户的需求以提升市场竞争力，而这如果没有合适IT系统作为支撑是很难实现的。另一方面，研祥智能一直以来非常重视企业信息化建设，部署了很多由其他厂商提供或者内部开发的应用系统，为业务水平、管理水平的提升带来了很大帮助。但是由于各个系统之前没有很好地集成起来，各套OA系统的帐号、密码、操作方式都不一样，导致用户不得不做很多重复输入工作，由此形成了信息孤岛，浪费大量的硬件与人力资源。同时，集团沟通工具泛滥，缺少统一的沟通与交流平台，审批繁杂，公司领导疲于在众多的OA中批文件中。研祥智能希望借助一套协同办公系统来为关键流程的优化提供支撑。

项目目标

1.建立统一的研祥沟通交流平台和知识、门户管理平台
2.实现跨部门、跨地域的交叉的业务审批
3.实现与其他应用软件的集成

解决方案

自定义门户：基于研祥集团的各管理中心和各分子公司在OA系统中关注内容不一致，需要每天登录OA时看到的信息全部是自己关注的内容的需求，万户为研祥集团搭建了三个门户：分别是集团首页、销售中心首页和效率分析首页。
效率分析及使用统计首页：此首页是项目上线初期时推广的一个利器，企业流程和待办文件可一目了然。经过不断的优化和调整，目前此首页上展现了几个部分的数据：分别是待办文件统计、流程使用数量统计、已办文件数量排名、系统使用频度、每日登录人数和每日最高在线人数。
信息管理：将信息管理栏目设置分成两类，第一类是公司层面上统一管理的栏目，如新闻中心、通知公告、企业制度和企业文化等一级栏目。第二类是以各职能中心命名一级栏目，其下的子栏目由各职能中心规划，重点展现本中心的内容。
工作流程：根据流程所属主管部门的职能划分的，详细分类如下：工作协调类、合同审批类、人力资源类、行政类、财务类、研发类、销售类、制造类、产品营销类、客服类、品质类、法务类、物控类、IT类。并详细梳理工作流程上百个，涵盖企业管理的方方面面，电子化的工作流程推动企业制度落地。
沟通交流平台：在本次项目中，沟通交流平台主要用了三个功能：OCS、论坛和微博。有效的把研祥各地的分公司、生产工厂、地产业务和集团管理本部有机的结合在一起，降低沟通成本，提高沟通效率。
会务管理：利用会务管理模块，把研祥分布在全国的19个会议室管理起来，方便了会议的管理。
SAP流程整合：将OA流程中已经审核通过的数据，直接同步到sap中，减少录入工作，避免二次录入的错误。

应用价值

万户OA系统的价值已经在日常应用中得到了体现。在企业内控方面，万户ezOFFICE帮助研祥智能实现了业务流程的标准化并固化下来。对于以往协同起来非常困难的跨部门、跨流程业务，相关人员借助万户ezOFFICE能够方便的进行查询、交互。这是因为万户ezOFFICE集成了各系统数据，形成了很好的协同机制。而且，研祥智能所采用的移动功能，能让企业管理者在出差等不在办公室的情况下也能借助移动设备随时随地进行业务生审批。

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