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协同研究

企业文化建设的基础依然是制度
发布时间:2010/10/11

       企业文化与制度的核心差异在于:前者直接作用于员工的意识,并通过对组织成员意识的统一去间接的实现对员工行为的引导和规范,而后者直接作用于员工的行为。也正因此,让制度“落地”成为企业文化建设不可或缺的基础手段之一。对此,我们可以通过一个小故事来体会一下:

       实验人员把3只猴子放进了一个大笼子里,为了讲述的方便,我们分别给他们起个名字:猴大、猴二和猴三。在笼子上方有一挂香蕉,实验人员在香蕉上装了感应器,只要任何一只猴子碰到香蕉,三只猴子都会招到强烈的水击。

       不到1分钟,猴大跳了起来,刚摸到香蕉,奇怪的事情发生了,笼子里哗哗哗下起了大雨,一时间三只猴子都莫名其妙的被淋成了落汤鸡。还没等猴大反应过来,猴二和猴三就冲上来,暴打。

       猴大好容易缓过劲来,于是明白了,这香蕉不能碰,一碰不仅会淋雨,还得挨打。

       3分钟后,猴二还是跳起来了,于是同样的故事发生了,猴大和猴三暴打猴二。这时你会发现,其中猴大使的劲最大,打得也最狠。

       故事就这样不断的重演,不过随着实验的进行,猴子跃起的时间间隔迅速增大。这时,实验人员没有改变任何设备,而是将其中一只猴子——猴大放了出来,又换了一个新的猴子——猴四进来,然后继续观察。

       这个新来的猴四一进笼子就感觉到有什么不对,猴二和猴三为什么那么紧张的看着我?接着环顾四周,看着看着,咿,上面有香蕉……还没等猴四跳起来,猴二和猴三就冲了上来,暴打。

猴二、猴三为什么要打猴四呢?原因很简单,怕它碰香蕉,让他们一起淋雨。可是猴四并不知道碰香蕉会引起大雨,也不知道          在这个笼子里曾经发生过的故事,但现在,他却深深的知道了一点:香蕉不能看,一看就挨打!

于是,猴四就坐下来,死死的盯着猴二和猴三,终于,猴二看了一眼香蕉,猴四马上跳过去,暴打,这时,猴三也冲过来,一起暴打。

       接着,笼子里的三只猴子就这样互相观察,只要有一只猴子看一眼香蕉,另外两只猴子就同时跳过去,暴打。

持续了一段时间,笼子里就只有暴打,而没有了大雨。

       接着,实验人员又陆续将猴二和猴三换出,这时,笼子里的三只猴子变成了猴四、猴五和猴六,这三只猴子谁都不知道香蕉真正的秘密,但在笼子里的三只猴子都有了一个共同的认识:香蕉不能看。

       又持续了很长时间,笼子里依然只有暴打,没有了大雨。

       文化是意识层次上的东西,企业真正的文化不一定就是口号中所表述的东西,而是组织所有成员在现实中所共同形成的意识合力。简单点看,“香蕉不能看”就是笼子里的一种“文化”,而且,在笼子里,这个文化是如此的统一,真正“落地”了。那么,是怎么“落地”的?

       这里,对应于“香蕉不能看”这个文化,还有个东西——“香蕉不能碰”,这是制度。显然,笼子里的文化(香蕉不能看)是由制度(香蕉不能碰)的“落地”而逐步形成的,即使笼子全部“换血”成猴四、猴五和猴六之后也依然坚如磐石。

       在现实管理中,制度“落地”虽然并不是企业文化建设的全部,但却是非常重要的基础。我们不仅要把抽象的文化转变成现实可行的制度,还必须保证这些制度真正“落地”,没有制度“落地”做根基,文化必将成为空空洞洞的“口号”。

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