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协同研究

十年难遇,百年协同
发布时间:2011/1/28

      IT的诞生将人类从工业社会进化到信息社会

      20世纪中叶,IT技术的诞生,将全人类从以机械和自动化为特征,以大规模的物质生产为目标的工业社会,领入到以开发和利用信息为特征,以最大化满足人类需要为目标的信息社会,这被称为人类社会进化史的第三次浪潮;

 

      IT的成长,受四大定律驱动,沿着三条主线,快速进入青年期

      八十年来,如下四大规律,一直在驱动着IT的快速成长:

第一定律:“摩尔定律”:微处理器的速度每18个月翻一番。 
第二定律“贝尔定律”:微处理器的价格和体积每18个月减小一倍 
第三定律:“吉尔德定律”:主干网的带宽每6个月增长一倍,其增长速度是摩尔定律预测CPU增长速度的3倍。 
第四定律:麦特卡尔夫定律:网络的价值同网络用户数量的平方成正比。

      四大定律成为IT产业的内在驱动力,辅助社会需求的外在驱动力,IT产业形成三大发展主线:硬件设施、网络和应用。

      其中,硬件设施沿着PC、服务器、笔记本和掌上设备等,一路凯歌,快速崛起,成长为庞大的产业群;网络设施则沿着没有连接、有限连接、随时随地连接的进化里程,快速的将全人类连接在一起,地球从此平了;同时,随着图形化、INTERNET、各种应用程序的普及,人类生活和工作的模式正在经历着史无前例的变革,颠覆进行中!

 

      时势造英雄,IT历程的每次革命,改变人类生活方式的同时,也在催生着商业巨头!

      PC时代:国外有DELL,中国有联想;

      服务器时代:国外有IBM,中国有浪潮;

      图形化时代:国外有微软、ORCAL,国内有用友、红旗;

      Internet娱乐时代:国外有YAHOO,国内有新浪、盛大;

      Internet资讯时代:国外有GOOGLE,国内有BAIDU;

      电子商务时代:国外有亚马逊,国内有阿里巴巴;

      IT历史的车轮还在滚滚向前,那么下一次IT革命是什么?下一个里程碑是什么?

      我们认为,随着硬件设施、网络设施、应用习惯的普及,随着工业化和信息化融合的大趋势,IT产业正在进入WEB组织管理时代!这将是新一次由IT技术触发的应用革命,信息技术将深刻影响组织管理的水平和层次,成为组织成长的关键加速器。

 

      管理柱状体理论:基础管理水平决定着内驱力和运营效率的高低,决定企业的核心竞争力

      企业是社会系统的组成部分,任何一个企业都是在与社会系统进行价值交换的过程中求生存。

      从企业价值创造链条来看,企业通过供应商从外界采购原材料,在企业内部通过生产线加工或组装成产品;之后,通过配送系统被送达到分散各地的销售渠道,从而产品变成商品;商品被用户购买后演变成消费品,这个链条是价值增加的链条,可以成为广义的物流。

 

      从上述分析来看,管理企业无非在管理人、财、物三要素,围绕这核心三要素,如果把企业管理比喻成柱状体的话,那么它的纵截面是围绕财和物,以优化资源的组合模式,优化商业模式和业务创新为手段,以提升企业外在驱动力和业务效率为目标的管理,这就是业务管理。如:生产管理、销售管理、库存管理、客户管理、财务管理、资本管理、产品管理。。。。;

      而柱状体的横截面则是围绕团队和团队行为,以优化决策、文化、结构、制度、流程、授权、规范、激励、沟通、知识、控制、时间管理为手段,以提升企业内在驱动力和运营效率为目标的管理,这就是基础管理。

      当然,如果坚持要给这个管理柱状体加个帽子,那就是战略管理,战略管理解决的是方向问题,业务管理解决的是外在驱动力和业务效率的问题(商业模式),基础管理解决的是内在驱动力和运营效率的问题,而业务管理+基础管理=兑现战略,也就是说战略要落地,二者缺一不可。

      哲学上讲,内在矛盾是事物发展的决定性因素,因此,企业的核心竞争力并不取决于外在驱动力,而是内在驱动力,也就是基础管理能力。从这里我们就能够理解,VC们在选择投资对象时,为什么首选的是团队,而不是商业模式;我们就能够理解联想柳传志为什么提出的“搭班子,定战略,带队伍”;我们就能理解为什么收入进哈福商学院案例库的是海尔的“OEC基础管理法”,而不是海尔的商业模式和产品创新!

      因此,基础管理水平决定着内驱力和运营效率的高低,决定着企业的核心竞争力

      管理软件工具论:基础管理落地的工具是协同软件。

      衣服是取暖的工具,自行车是代步的工具,筷子是用餐的工具,飞机是旅行的工具,手机是通话的工具,杀毒软件是杀毒的工具,管理软件也并不神秘,只是管理的工具而已。

      业务管理的软件工具包括:ERP、CRM、CF、CC、PM、BI等等,而基础管理的软件工具则是协同管理软件!

      企业通过协同管理软件的选型、采购、实施、应用和推广,有助于为基础管理思想和理念的最佳实践创造良好的IT硬环境,有助于提升全员的信息化应用水平,有助于提升基础管理的效率和效能,降低基础管理的成本,也就是说,基础管理落地的工具是协同软件,协同软件是组织成长的核心加速器,是建立组织核心竞争能力的关键。

 

      协同软件定义:以团队行为为管理对象,以提升组织内驱力和运营效率为目标的管理软件

      协同软件的研究对象,是以团队为中心的决策、文化、结构、制度、流程、权限、规范、激励、沟通、知识、控制、时间管理等。

      协同软件的核心功能包括:知识管理平台、工作流程平台、沟通交流平台、综合事物平台、个人办公平台、系统管理平台、安全管理平台、组织结构平台、四维权限平台、决策支持平台。众多的功能涉及到的管理思想范畴如下:

“知识管理”就是将分散在不同人的大脑、抽屉、计算机和办公室的知识管理起来,实现知识的积累、共享、重用、进化与创新,从而有效建立企业长期的核心竞争能力。

“工作流程”就是将企业管理中的工作按照时序或逻辑进行排序,辅助以表单等工具,从而实现流程自动化、规范工作、落实制度、快速响应、监控进程的管理目的,最终保障工作的效率和结果的准确度。

“沟通交流”就是以团队共同目标为导向,以理解、尊重为原则,团队成员之间进行的实时、全息的信息对称。

“文化建设”就是以企业价值观、管理理念的布道为方法,以提升企业凝聚力、鼓励有效行为模式为目标的管理工作。

“组织设计”是对组织活动和组织结构的设计过程,是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动。组织设计必须对战略、组织模式和把人组合为组织的机制作出选择。

“ 时间管理”所探索的是如何减少时间浪费,聚焦要事,以便有效地完成既定目标。由于时间所具备的四项独特性,所以时间管理的对象不是“ 时间”,它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。
      请注意:
(1)所谓“ 时间的浪费”,是指对目标毫无贡献的时间消耗。
(2)所谓“自管理者的管理”——你必须抛弃陋习,引进新的工作方式和生活习惯,包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权力下放,加上自我约束、持之以恒才可提高效率,事半功倍。

      “过程控制”所关注的是如何通过规定性管理、指导性管理、检查反馈性管理、总结评估性管理的手段,保障执行不偏移方向,并在预定的时间内达成结果。

      “集权和授权”的实质是管理权力收与放的平衡,因此领导者对于下属既要充分信任,也要掌握权力配置的平衡关系。

      “决策支持”就是以企业目标为导航,为节点的决策提供有效的决策方法、经验、顾问、咨询和关键支撑信息。

      通过协同管理软件在组织内全员的部署和应用,无疑于为组织兑现上述管理思想提供了最有效的工具,从而达到提升组织内驱力和运营效率的目标。

 

      庞大的市场蛋糕:存在基础管理需求的组织都是协同软件的目标用户群体

      据IDC、Gartner等权威分析机构的统计,全球范围协同管理软件已成为用户应用软件采购的最大热点,2005年全球协同软件市场的营业额达近500 亿美元,2006年其市场规模已赶超ERP。

      从理论上分析,基础管理具有非行业性、非规模性、非部门性,也就是说,各行各业、各种规模、企业的全部门都存在基础管理的需求,这与业务管理的行业化、规模限制性和部门的特点正好相反,因此,不难假设这样的公式:

协同软件未来市场规模=ERP规模*非行业性*非规模性*非部门性>ERP*10

也就是说,协同软件市场进入成熟期的时候,可以推算,全球的产值有望超过3000亿美金,中国的产值将超过300亿人民币!

显然,协同软件将继电子商务时代后,成为IT产业的第七次革命!!!

 

      产业生命周期理论告诉我们:协同软件已经跨越裂谷期,进入快速成长期!

      自01年王志东时,协同市场在接受着风险投资、传统资本、软件厂商、外资企业等不同的资本注入,众多ISV前赴后继,历经5年艰苦的市场导入期,终于在06年跨越裂谷期,进入快速成长期!这个时期的典型特征:

1. 领军企业开始形成,品牌开始聚集,部分企业进入良性赢利状态,如IBM、用友、万户网络等。

2. 超过500家的更多的竞争者加入,竞争重点从客户关系、技术开始向

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