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協同研究

萬戶OA--咨詢過程與實施技巧
發布時間:2011/5/16

1.潛龍階段:制度現狀的診斷

        此階段大約需要10個工作日。

        現實中往往越容易定下來的制度,反而實際效用越少,“即使所有員工都不遲到了又能怎樣?”真正能幫助企業提升整體執行力的制度,恰恰隱含在廣大員工的流程細節之中。

        而企業制定制度并推行制度的根本目的在于——提升組織整體執行力!所以,深入細致的調研是制度“落地”成功的必要前提。

        現實制度的細節性問題實際上并沒有想象的那么好找,而當我們還沒有真正搞清楚制度的問題在哪兒的時候,最好遵循“潛龍勿用”的原則,扎扎實實的潛下去做調研。當問題都清楚了,方向也就清楚了,心里也會更有數。

        現實中,許多企業管理者喜歡自行制定制度,而后強制推行,往往效果并不理想,根本原因也就在于“潛龍勿用”,既是“不要用”,也是“沒有用”。

2.見龍階段:基礎制度的搭建

        此階段大約需要20個工作日。大約確定50個基礎流程。

        中國人很不愿意別人強制自己做什么,不做什么。同時,中國人又很愛面子,自己定出來的東西,即使錯了,也會傾向于堅持下去。所以,讓員工廣泛的參與到制度的制定中來,不僅能深入細致的找到核心問題,更有利于制度的推行!

在堅持企業發展大方向的基礎上(見大人,此“大人”指老板,把握老板的戰略方向),發動群眾,自下而上的進行流程梳理和制度搭建,一方面更為準確和細致,另一方面,也是更重要的一點,這樣能“見大人”,這里的“大人”指群眾。通過廣泛的訪談和探討,讓群眾參與進來,并讓群眾體會到細致的制度制定過程是獲得群眾認同的關鍵,也是保證制度有效性的關鍵。這是積累勢的基礎。 

3.惕龍階段:核心制度的推行

       此階段大約需要20個工作日。

       在這個階段上不僅需要易經智慧,還需要兵法智慧。

       這里的易經智慧表現為蟻穴原理

       制度的推行所遇到的阻力來自于人性。如果策略不對,很容易激起廣泛的人性反抗,形成一堵厚厚的無法逾越的水壩。但是,一堵厚厚的水壩卻很可能會毀于一個小小的蟻穴,一旦這個孔開始流水,那么,這個孔就會成倍擴大,最后沖垮整個水壩。

        蟻穴原理是制度推行的核心策略!我們不能一味的從整體上強制推行制度,而是以點帶面,先推行最容易的,再由這些已經“落地”的制度帶動其它制度的“落地”,逐漸達到整體“落地”的效果。

        這實際上正是積累勢的有效手段之一。

        在這個階段,我們選擇最核心的5到8條制度,利用協同ezOFFICE,引導員工自發的遵守制度,實現核心制度徹底而真實的“落地”效果,形成蟻穴效應,從而進一步積累勢。

4.躍龍階段: 基礎制度的推行

        此階段大約需要6到8個月。

        隨著蟻穴效應所積累的勢越來越大,我們逐步將基礎的制度慢慢推行開來,用大半年的時間將50個基礎制度推行“落地”,積累出堅實的勢。

5.飛龍階段:廣泛的制度落地及可持續的制度完善

        此階段大約需要20個工作日。

        當制度推行到大約1年之后,制度“落地”的勢基本就積累起來了,此時,順著這種勢,我們再一次廣泛的組織員工探討制度流程的設計問題,更廣泛的梳理流程,并進一步固化流程,讓制度更廣泛的“落地”。

        同時,隨著大勢的變化,我們的“定位”也要隨之變化。到了飛龍階段,我們必須著手轉變工作重點了,把原來的以制度推行為主的重心逐步轉移到制度完善之上。避免進入制度“落地”的亢龍階段。

        這就是制度“落地”的實踐過程。

 

 

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