不管是“少管闲事”心理、“不顶撞领导”心理，还是“我以为”心理，都是执行过程中我们必须重视的人性问题。那么，当我们遇到人性问题，该怎么办呢？

      首先，我们要指出一个不够正确但在现实中却普遍存在的习惯性思维——遇到管理问题就想办法把问题除掉。许多管理者“解决问题”的思维都是将问题除掉，但事实上始终除不掉。这其中包含着最基础的哲学认知。

      哲学上对立统一规律告诉我们，对于错、是与非，是事物的两种属性，我们不能完全将其割裂开，即我们不能去掉错与非，而独留对与是。一旦我们将错与非砍掉了，实际上是与非的矛盾体就消失了，这个事物也就不存在了。随之而来的就是另外一对是与非。

      我们知道，管理问题实际上是企业中某种“事物”的非的部分，当我们面对这些“非”的时候，如果只是靠“除掉”它们来解决问题，那么必将同时“除掉”这个“事物”，从而就又会自然产生另外一对是与非。这就是为什么现实中我们“除掉”一个问题，马上又出现另一个问题，“怎么就永远‘除’不完管理问题”的根本原因。

      而且，人性问题更是一种无法被“除掉”的问题，所以，简单的“除掉”问题是不可能真正解决人性问题的。

      那么，面对执行过程中无处不在的人性问题，我们该怎么办呢？

      接着，我们再来看看对立统一规律的第二条：事物的是与非会在一定的条件下相互转化，当环境变化后，是能转化为非，非也能转化为是。这就告诉我们，管理中的“事物”非的一面，也就是对管理有危害的一面，正是我们所看到的管理问题。在一定条件下，这个非会转化为是，也就是说，在合适的环境下，这个“事物”所产生的危害程度可能会变小，而且，“事物”对管理的价值可能会增加。

      在这种认识下再来看人性问题，就迎刃而解了。

      人性本身就是管理中的一种特殊的“事物”，不可能被我们“除掉”。人性自身并不是问题，之所以会变成问题，根本原因也不在人性，而在于管理中的“条件”和“环境”出现问题，从而增大了人性对我们的危害。这里的“条件”和“环境”就是管理中的组织级执行体系。当我们的执行体系不够健全的时候，人性就会成为问题，反之，要想真正解决人性问题，最根本的办法还是去完善我们的执行体系。