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协同研究

万户OA--什么是知识管理
发布时间:2011/4/22

        网络上曾经流传过一个小故事,说有人问可口可乐老板(也有版本说是问微软的比尔·盖茨),“如果你们的公司一夜之间倒闭了,钱财设备都没有了,你怎么办?”

        超级富翁的回答是:“我可以重新再建造一个可口可乐,虽然物质财富没有了,但公司积累下来的生存和发展之道依然存在,只要有这个‘道’在,物质财富失去了,很快就能挣回来。”

        这则故事之所以流传,其中一个很主要的原因就在于,现在越来越多的企业不是简单的想做大、做强,而是想做长。如何才能真正的做成百年老店?而普遍认识到的一点是,企业必须不断积累自身的“道”,就是老子说的“道可道,非常道”的“道”。

        而目前知识管理一词被广泛流传,炒的很热,一个核心的原因就在于,知识管理能做什么?有人就说,知识管理恰恰就是企业发展过程中积累自身“道”的一种手段和方法。

        但我们想探讨的并不是“道”的问题,因为不管知识管理对“道”的积累作用有多大,如果企业管理者只是停留在“道”的理解和探索上,现实意义并不大,而企业管理者最为关心的是,如何去积累这个“道”,甚至,避开“道”这个神秘的概念不提,知识管理到底能给企业带来哪些看得见的利益?

        从最现实的角度出发,知识管理是否只为了提升员工的能力和素质?其目的究竟是什么?在讲座的时候,我喜欢通过一个实验和大家一起来体会。这个实验比较简单,具体如下图:

【游戏现场】

图:2-2

        在图中一共有50个标有数字的圆圈,游戏规则就是,请大家在一分钟内,依次从1一直找到50,中间必须找到每一个数字,而且必须按次序,不能跳。看谁在规定的时间内数得最多。

        好,第一次,预备,开始……停。

        我们来看看。

        超过10次的举手,都超过了。

        超过15的举手,还有一多半。

        超过20的举手,还剩一小半。

        超过25的举手,还有3个。好,我们先为这3位鼓个掌,表示祝贺。

        好了,麻烦3位站起来,别人都鼓过掌了,这个掌不能白鼓。请3位依次和大家分享一下,你们为什么数的比较快,有什么技巧,发现什么规律了?

        第一位:我数到26,规律没怎么发现,不过数的时候我喜欢记住刚才看过的数字,脑子里有个印象,到时候数到它的时候就快了。

        好的,谢谢。请坐。

        第二位:我数到28,我觉得好像数的安排有个顺序,你看1在左上角,2在右下角,3在左下角,4在右上角,基本上是这样。

        你是不是说这个顺序有点像“X”型,数字是按照顺序在四个象限里交错的?

        对对对,就是这个意思。

        好的,大家发现了吗?谢谢,请坐。

 

        第三位:我数到29,除了前边2位说的以外,我发现好像单数都在左边,双数在右边。好像没别的了。

好,大家看出来了吗?单数和双数?谢谢,请坐。

 

图:2-4

        好了,刚才3位和我们分享了自己的经验。我们再来总结一下:

  • 一般左边是奇数,右边是偶数;
  • 一般可以按“×”型进行依次跳跃的寻找,如1在左上角,2在右下角,3在左下角,4在右上角,等等;
  • 应该把看过的数字尽量记住,方便数到它的时候快速找到它。

大家都发现了吗?

恩,确实是这样。

我们再思考一下,既然左单右双,而且还有“X”型的布局,我们在数的时候怎么样会更方便一些呢?

将纸对折两次,然后在打开,这样就自然的将50个圈圈分成了四个区域,然后按“X”型的规律依次跨区域的去找就好了。

说的好。大家看,是不是这样?

 

 

图:2-5

大家看看,当我们将纸对折两次之后,就把整个布局分成了四个区域。这时,我们就能发现,在这50个数中,基本上被4除余数为1的都在Ⅰ区,而余数为2的基本上都在Ⅱ区,余数为3的基本上都在Ⅲ区,能被4整除的基本上都在Ⅳ区,这样一来,我们就可以按照Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ的顺序,依次跳跃在Ⅰ区数1,在Ⅱ区数2、Ⅲ区数3、Ⅳ区数4,然后又回到Ⅰ区数5,Ⅱ区数6,如此下去。

 大家看,是不是这样?

刚才我为什么让3位学员站起来,和大家分享,而且还把他们的经验汇总,整理后再分享给大家呢?这个过程实际上就是知识管理的起步阶段,或者是知识管理的部分内容,一般用下面三句话来解释这个过程:

  • 个体知识组织化;
  • 隐性知识显性化;
  • 零散知识系统化。

 

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