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协同研究

万户OA--个体知识组织化
发布时间:2011/4/26

个体知识组织化:
        上面的游戏中,分别让每个优秀者说出自己的感受和经验,甚至有时其他人也会有所发现,这个过程实际上就是将个体成员的知识变为组织的知识。
        从现实意义上讲,这一点不仅对组织知识的积累有帮助,而且,能够非常现实的解决管理者一个普遍头疼的问题,就是优秀的员工离职了,不仅人走了,把经验也带走了。如果我们能够想办法把个体知识组织化,如此以来,在一定程度上就能解决“人走经验走”的问题,做到“人走经验留”。而对于组织来讲,恰恰是这种最实战的经验,对本岗位其他员工的指导意义和价值才是最强烈的。

隐性知识显性化:
        在我们的组织中,每个人的性格都是不一样的,有的人能做,但就是讲不出来。通过会做的人和会说的人彼此的探讨,碰撞,我们就能够在很大程度上,让会说的人领悟到会做的人的本意和经验,这样就能把藏在会做的人肚子里很难倒出来的隐性知识显性化。
        从实现的意义上讲,在一个组织内,往往会出现各种各样的专才,但这些专才的经验和能力很难在组织内普及和推广。如何将这些专才在一定程度上复制下去,从而提升整体的能力和效率,这就是知识管理的一个内容。

零散知识系统化:
        上面的游戏中,现场优秀者和大家一起分享经验,每个人自己的经验相对而言都是片面的,都不是完整的,但当我们把这些经验汇总起来,再进行分析和总结,这时,零散的知识就能逐渐形成系统化的知识。
        一方面,把这些系统的知识共享给了其他的人,另一方面,就这些优秀者本身,也将自己的经验完整和丰富了。这就是零散知识系统化的过程和作用。

        这些就是经验型知识,是每个组织特有的财富,也是需要不断积累才能产生的知识,是书店里买不到的知识。

        那么,从现实的角度出发,知识管理是否就是这些呢?其作用究竟有多大呢?

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