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协同研究

万户OA--企业管理的“左右手”
发布时间:2011/5/6

        由于我个人既从事软件行业的工作,又在大学总裁研究班里讲课,所以,与媒体朋友交流的时候,往往会被同时问到本人对软件及培训两个行业的发展看法。事实上,这两个行业的发展确实具有紧密的相关性,因为它们都基于企业管理发展的需求而变化。而要探讨国内企业管理的发展,首先就需要重视管理本身的两个方面,我习惯于用管理的“左右手”来表述它们。

 

        从管理对象来分,可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理,比如人力资源、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织内人的行为的管理,以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。

        从管理的角度来看,企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的,就像人的两只手一样,要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题,都会对管理的整体带来损失,甚至让企业管理停滞不前,受到严重的阻力。但现实中,国内企业管理的发展却并不都是双核驱动,齐头并进,相得益彰的。这种现象并不仅仅出现在富士康这样在国内设立的公司中,还广泛的存在于国内的各类企业中。

        这里,我们仅仅从国内企业管理发展的角度来分析这个问题。而事实上,在发展的20年中,我们出现了一个又一个的困惑,甚至一波三折。

        从发展历程看,国内企业管理大致可以分为三个阶段:对国际管理模式的体验期、对国内业务管理的探索期、对组织行为管理的渴求期。其中,前两个阶段基本都侧重于对业务管理的探索,所以,一直以来,国内企业大多数都强业务管理,弱行为管理,管理的两只手严重失衡,从而才出现了业务管理的暂时“停滞”和对行为管理的“恶补”,也就是第三个阶段。

        我们简单的回顾一下这个过程。

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